Ansvarsfullt spelande börjar med tydliga ramar
Med ansvarsfullt spelande menar vi i praktiken några konkreta verktyg: gränser för pengar och tid, självavstängning och någon att prata med. De finns både hos spelbolag med svensk licens och på utländska casino, men de fungerar på olika sätt.
Hos spelbolag med svensk licens är flera av verktygen obligatoriska. Med Spelpaus stänger du av dig hos alla bolag med svensk licens på en gång, inte bara hos ett enskilt bolag. På casinon utan svensk licens ställer du i stället själv in insättningsgränser och självavstängning i ditt konto hos varje casino.
Enligt Folkhälsomyndighetens senaste mätning har omkring 340 000 personer i Sverige någon form av problematiskt spelande. Det är den mätning som Spelinspektionen hänvisar till.
Om du vill ha någon att prata med ger Stödlinjen kostnadsfri och anonym rådgivning. Du kan kontakta Stödlinjen både som spelare och som anhörig.
Sätt spelgränser innan du börjar
Gränser fungerar bäst när de bestäms i förväg, i ett lugnt läge, och inte mitt i en spelsession. Tänk på tre sorters gränser:
- Pengar: bestäm hur mycket du har råd att förlora per dag, vecka och månad. Se beloppet som en kostnad, inte som pengar som ska vinnas tillbaka.
- Tid: bestäm hur länge du spelar och när du slutar, till exempel med en påminnelse i telefonen.
- Situation: undvik att spela när du är stressad, nedstämd eller berusad, eller när spelet blir ett sätt att fly från något.
Hos spelbolag med svensk licens är flera verktyg obligatoriska. Du ska kunna ange hur stora insättningar som får göras per dag, vecka och månad, och utan en angiven gräns får du inte spela. Anger eller höjer du en insättningsgräns över 10 000 kr per månad ska bolaget kontakta dig inom ramen för sin omsorgsplikt. Bolagen ska också länka till Spelpaus och till självtest, låta dig stänga av dig direkt i 24 timmar vid kasinospel online och får inte tillåta spel på kredit, enligt Spelinspektionen.
Varningssignaler för spelberoende
Spelberoende utvecklas ofta gradvis och kan vara svårt att upptäcka hos sig själv. Några tecken att vara uppmärksam på:
- Du jagar förluster eller höjer insatserna för att få tillbaka pengar.
- Du döljer tid eller pengar som går till spel.
- Du lånar, skjuter upp räkningar eller använder kredit.
- Spelet påverkar sömn, arbete, studier eller relationer.
- Du bryter gränser som du själv har satt upp.
- Du spelar trots en avstängning.
Känner du igen dig i en eller flera punkter är det ett skäl att stanna upp. Du behöver inte vara säker på att du har ett spelberoende för att söka hjälp. Stödlinjen tar emot både den som är osäker och den som redan vet att spelandet har blivit ett problem. Som anhörig kan du också känna igen signalerna hos någon annan, till exempel hemlighetsmakeri kring tid och pengar.
Spelpaus: vad avstängningen omfattar och var den inte gäller
Spelpaus är Spelinspektionens kostnadsfria tjänst för avstängning från spel. En avstängning gäller allt spel som kräver registrering hos alla spelbolag med svensk licens. Den omfattar:
- nätkasino och spelautomater online
- vadhållning online
- bingo och lotterier online
- värdeautomater, så kallade Vegas
- spel hos spelombud i butik och på bana
Du kan välja 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare. En avstängning tills vidare gäller i minst 12 månader, och en bekräftad avstängning kan inte avslutas i förtid. Bolagen ska kontrollera registret vid registrering, vid inloggning och före direktmarknadsföring, så avstängningen stoppar också direktreklam från bolag med svensk licens.
Spelpaus gäller däremot inte hos bolag utan svensk licens. De är inte anslutna till registret, även om de har licens i ett annat EU-land, och där görs avstängningen i stället i kontot hos varje casino. Mer om hur det fungerar finns i guiden om casino utan Spelpaus.
Gränser och självavstängning på casinon utan svensk licens
Spelpaus gäller hos bolag med svensk licens. Casinon utan svensk licens är inte anslutna till Spelpaus, även om de har en licens i ett annat EU-land.
De 27 casinon vi jämför har egna verktyg för insättningsgränser och självavstängning i kontot. Verktygen gäller per konto, inte gemensamt för alla casinon där du spelar. Har du konton hos flera casinon behöver du ställa in gränsen eller avstängningen hos vart och ett av dem.
En sänkt gräns gäller direkt, medan en höjning brukar ha en väntetid.
Hittar du inte inställningen i kontot kan supporten hjälpa dig att hitta den. Av de 27 casinon vi jämför har 18 support dygnet runt.
Vill du stänga av dig helt kombinerar du Spelpaus med självavstängning hos varje casino utan svensk licens där du har konto, blockeringsprogram och spärrar hos banken. Spelpaus täcker då bolagen med svensk licens, medan du använder självavstängning separat hos de övriga.
Gör en konkret skyddsplan
- Stäng av dig via Spelpaus och hos varje casino utan svensk licens där du har konto. Välj den längsta period du kan hantera.
- Begränsa pengarna. Kontakta banken och fråga vilka spärrar eller begränsningar som finns, och undvik kredit.
- Blockera åtkomst. Ta bort spelappar, sparade lösenord, bokmärken och autofyll. Använd webbfilter eller blockeringsprogram för spelsidor på de enheter och nätverk du använder.
- Involvera en person. Berätta om planen för någon du litar på och be om praktiskt stöd, till exempel hjälp med ekonomin under en period.
- Kontakta Stödlinjen. Du kan vara anonym, och även anhöriga får hjälp.
Flera spärrar samtidigt gör planen svårare att överge i ett utsatt ögonblick. Ett enskilt verktyg räcker inte alltid när impulsen är stark, men en kombination av avstängning, bankspärr, blockering och en person som känner till planen ger mer tid att tänka om.
Stödlinjen och att prata med någon
Stödlinjen ger kostnadsfri och anonym rådgivning till spelare och anhöriga. Du kan ringa 020-81 91 00 eller använda chatten, och du behöver inte uppge vem du är. Stödlinjen kan också ge vägledning vidare till behandling och stödgrupper.
Att prata med någon är ofta det svåraste steget, men också ett av de viktigaste. Det kan vara en vän, en partner, en familjemedlem eller en rådgivare. Syftet är inte att någon annan ska ta över, utan att du inte ska stå ensam med beslutet. Den du berättar för kan hjälpa dig att hålla fast vid dina gränser när det blir svårt.
Är du anhörig kan du få råd om ekonomi, gränser och om hur du tar hand om dig själv när någon närstående spelar. Du kan höra av dig till Stödlinjen själv, även om det är någon annan som spelar.
Vanliga frågor
Vad är Stödlinjen?
Stödlinjen är en kostnadsfri och anonym rådgivning för spelare och anhöriga. Du kan ringa 020-81 91 00 eller använda chatten utan att uppge vem du är. Stödlinjen kan ge råd om spelande, ekonomi och gränser och vägleda vidare till behandling och stödgrupper. Du behöver inte vara säker på att du har ett spelproblem för att höra av dig.
Hur vet jag om jag har ett spelberoende?
Vanliga varningssignaler är att du jagar förluster, döljer tid eller pengar som går till spel, lånar eller använder kredit, bryter egna gränser eller att spelet påverkar sömn, arbete, studier eller relationer. Känner du igen dig är det ett skäl att ta en paus och prata med någon. Stödlinjen tar emot samtal även från den som är osäker.
Gäller Spelpaus på utländska casinon?
Nej. Spelpaus gäller allt registrerat spel hos bolag med svensk licens. Bolag utan svensk licens är inte anslutna till registret, även om de har licens i ett annat EU-land. Där stänger du i stället av dig i kontot hos varje casino. Kombinera gärna avstängningen med bankspärr, blockeringsprogram och samtal med Stödlinjen.
Kan jag sätta en insättningsgräns på ett utländskt casino?
Ja, du kan sätta en insättningsgräns i kontot. De 27 casinon vi jämför har egna verktyg för insättningsgränser och självavstängning. Gränsen gäller per konto, så du behöver ställa in den hos varje casino där du har konto.
En sänkt gräns gäller direkt. Vill du höja den brukar det däremot vara en väntetid. Hittar du inte inställningen kan supporten hjälpa dig att hitta rätt i kontot.
Kan jag avbryta en avstängning i Spelpaus?
Nej. När en avstängning väl har bekräftats kan den inte avslutas i förtid. Du väljer mellan 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare, och tills vidare gäller i minst 12 månader. Syftet är att skyddet ska hålla även när impulsen att spela är stark. Välj därför den längsta period du kan hantera.
Hur kan jag hjälpa en närstående som spelar för mycket?
Prata lugnt om det du har märkt och erbjud praktiskt stöd, till exempel med ekonomin eller en skyddsplan med bankspärr och blockering. Som anhörig kan du själv kontakta Stödlinjen och få kostnadsfria och anonyma råd om ekonomi, gränser och om hur du tar hand om dig själv. Du behöver inte hantera situationen ensam.