Vi rättar verifierade sakfel öppet och proportionerligt. Policyn anger hur underlag bedöms men lovar ingen fast svarstid eller att varje önskemål leder till ändring.
Vad räknas som ett materiellt fel?
Ett fel är materiellt när det kan förändra läsarens förståelse eller beslut, exempelvis fel licensstatus, felaktig beskrivning av en lagregel, sammanblandade datamått eller ett missvisande påstående om skatt, Spelpaus, betalning eller klagomålsväg. Även en korrekt siffra kan behöva rättas om period, nämnare eller metod har beskrivits fel.
Stavning, typografi och mindre språkliga förbättringar kan ändras utan separat loggpost när betydelsen är oförändrad. Oenighet om ton eller slutsats är inte automatiskt ett sakfel, men kan visa att resonemanget behöver förklaras tydligare.
Så prövas ett rättelseunderlag
- Identifiera sidan.URL, rubrik och en kort återgivning av den berörda uppgiften behövs.
- Kontrollera källan.Vi jämför mot rätt primärkälla och granskar datum, status, definition och räckvidd.
- Bedöm konsekvensen.Vi avgör om felet kräver en direkt rättelse, ett förtydligande eller en större omarbetning.
- Ändra utan att dölja innebörden.Korrigeringen ska lösa sakproblemet, inte bara byta formulering.
- Dokumentera vid behov.Materiella ändringar kan registreras med datum, sida, ändring och källa.
Vad vi inte tar bort
Korrekt och relevant kritik tas inte bort enbart för att en berörd aktör ogillar den. En kommersiell relation, ett hot om indragen ersättning eller ett önskemål om bättre placering får inte påverka sakbedömningen. Personuppgifter och oproportionerliga detaljer ska däremot inte publiceras bara för att en tvist finns.
Om en källa har uppdaterats kan den äldre formuleringen bli inaktuell utan att den var fel när den publicerades. I sådana fall anger vi aktuell uppgift och, när historiken är viktig, skillnaden mellan tidigare och nuvarande läge.
Korrigeringsloggen
Korrigeringsloggen är till för ändringar som är betydelsefulla för läsarens förståelse. En post bör ange vad som var fel eller otydligt, vad som ändrades och vilken källa som stödjer korrigeringen. Loggen är inte en fullständig teknisk versionshistorik över varje kommatecken eller layoutändring.
Om en tidigare rättelse senare visar sig ofullständig ska en ny förklaring läggas till i stället för att historiken skrivs om tyst. Det gör bedömningen spårbar utan att ge sken av att inga fel någonsin förekommit.
Lämna ett underlag
Använd kontaktsidan och skicka webbadress, berörd mening och helst en primärkälla. Skicka inte ID-handlingar, fullständiga betalningsuppgifter eller material som inte behövs för sakfrågan. Vi bekräftar inte en rättelse innan underlaget har kontrollerats och ger ingen garanti om utfall eller tidpunkt.